Etica și confidențialitatea în interpretariatul de conferință

Importanța confidențialității în interpretariatul de conferință

Confidențialitatea este crucială în interpretariatul de conferință deoarece interpreții au acces la informații sensibile ale companiilor.

În timpul conferințelor, negocierilor sau întâlnirilor de afaceri, se pot discuta aspecte confidențiale precum:

• Strategiile de piață;
• Informațiile financiare;
• Detalii despre produse sau servicii noi;
• Planuri de marketing și multe altele. 

Dacă aceste informații sunt dezvăluite neautorizat, îți pot cauza prejudicii semnificative, afectându-ți reputația, avantajul competitiv și chiar parteneriatele importante.

Prin urmare, păstrarea confidențialității nu este doar o obligație profesională, ci și o necesitate pentru a menține încrederea între toate părțile implicate.

Pentru te asigura că informațiile dezvăluite în cadrul evenimentelor organizate nu vor fi dezvăluite, este necesar să te poți baza pe toți cei de față, din acest punct de vedere. 

Atunci când apelezi la furnizori externi pentru prima oară, cum ar fi o agenție profesionistă de traducere și interpretare, îți recomandăm să te axezi pe câteva elemente esențiale, cum ar fi contracte de confidențialitate, alegerea unei agenții cu o etică profesională dovedită, sau utilizarea tehnologiilor securizate, printre altele. 

Măsuri pentru asigurarea confidențialității

Poți verifica dacă lucrezi cu o agenție de încredere, pentru că aceasta va adopta cu siguranță numeroase măsuri pentru a proteja confidențialitatea informațiilor. 

Interpreții de încredere utilizează întotdeauna echipamente și software-uri securizate, asigurându-se că transmisiile sunt criptate și protejate împotriva accesului neautorizat. 

De exemplu, în cadrul serviciilor de traducere simultană, interpreții Highlights Translations folosesc sisteme de transmisie recepție fără a înregistra interpretările.

Acordurile de confidențialitate sunt o altă practică standard, prin care interpreții se angajează legal să nu dezvăluie informațiile la care au acces, indiferent de companiile cu care lucrează. 

Și distrugerea notițelor după încheierea conferinței pentru a preveni orice posibilă divulgare accidentală se practică în cadrul evenimentelor de traducere consecutivă, unde traducătorii vorbesc abia după ce vorbitorii își termină porțiuni importante din discurs.

Disponibilitatea de a implementa astfel de măsuri demonstrează angajamentul interpreților față de protejarea informațiilor sensibile și menținerea confidențialității.

Etica profesională a interpreților de conferință

Interpreții de conferință pe care te poți baza în menținerea confidențialității aderă la un cod strict de etică profesională, care include principii fundamentale precum integritatea, imparțialitatea, competența și confidențialitatea:

• Integritatea înseamnă că interpreții trebuie să acționeze cu onestitate și să evite orice comportament care ar putea compromite încrederea în serviciile lor. 
• Imparțialitatea se referă la necesitatea de a rămâne neutri și de a nu lăsa opiniile personale să influențeze interpretarea. 
• Competența presupune că interpreții sunt bine pregătiți și dețin cunoștințe avansate în domeniile în care interpretează. 
• Confidențialitatea implică protejarea strictă a informațiilor discutate în timpul conferințelor. 

Acestea sunt principii pe care se construiește garanția de calitate a serviciilor oferite de Highlights Translations, ca agenție cu experiență și cu o reputație solidă în acest domeniu.  

Rolul tehnologiei în menținerea confidențialității

Tehnologia joacă un rol important în asigurarea confidențialității în interpretarea de conferință. Platformele de interpretare la distanță utilizează tehnologii de criptare avansate pentru a proteja datele în timpul transmisiei. 

Aceste platforme permit desfășurarea conferințelor multilingve fără riscuri de securitate, asigurându-se că numai participanții autorizați pot accesa informațiile. 

De pildă, un studiu derulat în timpul pandemiei arată că utilizarea tehnologiei securizate reduce semnificativ riscurile de scurgeri de informații și crește încrederea în serviciile de traducere:

Utilizarea tehnologiilor asistate de computer pentru interpretariat

Conform studiului menționat anterior, în timpul pandemiei COVID-19, numeroase conferințe au fost desfășurate online, necesitând soluții de interpretariat la distanță. 

Platforme precum Zoom au integrat tehnologii de criptare avansate pentru a asigura securitatea datelor transmise, ceea ce a redus riscurile de scurgeri de informații și a crescut încrederea utilizatorilor în aceste servicii​.

Problema confidențialității în utilizarea Inteligenței Artificiale

Expansiunea Inteligenței Artificiale (IA) în toate ariile profesionale și personale ale umanității din ultima vreme s-a concretizat și în domeniul traducerilor. Mulți furnizori de traduceri și interpretare consideră că inteligența artificială este o oportunitate pentru că poate oferi traduceri rapide, în scris și audio, de o calitate care, deși încă precară, pare să se îmbunătățească. 

Totuși, problema cu care se confruntă cele mai multe companii care apelează la IA este cea a confidențialității. 

Pentru ca Inteligența Artificială să se poată dezvolta, trebuie să utilizeze informațiile oferite de utilizatori, să le introducă în bazele sale de date și să le recicleze – un procedeu care slăbește în mod semnificativ protecția informațiilor sensibile. 

Colaborarea dintre companii și interpreți pentru protejarea confidențialității

Colaborarea și comunicarea clară între companii și interpreți pot sprijini ambele părți în menținerea confidențialității corespunzătoare. 

Orice companie are dreptul și este încurajată să furnizeze interpreților informații complete și precise despre sensibilitatea datelor relevante, stabilind așteptări clare privind confidențialitatea înainte de a începe orice proiect.

În acest sens, este benefic ca și traducătorii să ofere acces clienților la politicile interne de confidențialitate și să rămână deschiși la măsurile propuse de clienți.

Bunele practici ale oricărei agenții profesioniste includ formarea interpreților cu privire la specificul industriei și al conferințelor, precum și asigurarea accesului la tehnologie securizată. 

Prin adoptarea acestor măsuri, companiile și interpreții pot colabora eficient pentru a proteja informațiile sensibile.

Provocări și soluții în menținerea confidențialității

În concluzia articolului, vom face un scurt rezumat al celor mai comune provocări și soluții în menținerea confidențialității dintre traducători și clienții acestora:

Provocări

• Riscul ca persoane neautorizate să obțină acces la datele confidențiale ale clienților.
• Utilizarea platformelor online nesecurizate și a Inteligenței Artificiale poate expune datele la riscuri de securitate cibernetică.
• Documentele fizice utilizate în timpul conferințelor pot fi pierdute.
• Personalul nepregătit corespunzător poate comite erori care compromit confidențialitatea.
• Dificultăți în supravegherea și verificarea constantă a conformității cu politicile de confidențialitate.

Soluții

• Utilizarea tehnologiilor avansate de criptare și securitate pentru a proteja informațiile online.
• Semnarea acordurilor de confidențialitate între agenții, interpreți și clienți pentru a asigura responsabilitatea legală.
• Organizarea unor sesiuni de informare pentru personal privind confidențialitatea și securitatea datelor.
• Adoptarea soluțiilor digitale pentru stocarea și partajarea documentelor într-un mod securizat.
• Implementarea unor proceduri stricte pentru distrugerea documentelor fizice și digitale după utilizare.
• Realizarea de audituri și evaluări periodice pentru a verifica conformitatea cu politicile de confidențialitate.
• Colaborarea cu interpreți și agenții care demonstrează angajamentul față de confidențialitate și au standarde ridicate de securitate.

Protejarea informațiilor sensibile este vitală pentru succesul companiilor și menținerea încrederii între partenerii de afaceri. 

Prin respectarea codului de etică și implementarea măsurilor adecvate, interpreții contribuie la desfășurarea fără probleme a conferințelor multilingve și la protejarea intereselor clienților noștri.